为切实解决好群众急难愁盼问题，有效化解信访矛盾，近年来，汉中市南郑区纪委监委认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，持续加大交办督办信访举报件查处力度，化解疑难复杂信访问题，及时回应群众关切。

该区纪委监委高度重视交办督办件办理，由信访室统一接收，案件监督管理部门集中管理，主要领导亲自审批、集体研判，由领导班子成员领办带办，对办结时限、办理质量、办案安全提出明确要求，对处置方式进行审核把关，确保一案一策、责任到人。

同时，为加强交办督办件跟踪督促办理，该区纪委监委安排专人建立台账并动态更新，及时掌握交办件运行轨迹。实行交办督办线索“三色”提醒机制，按照“黄、橙、红”三种颜色分类型对办理情况全程跟踪、提醒，推动精准处置、按期办结。