为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，拓宽信访举报渠道，近期，汉中市南郑区纪委监委扎实开展全区纪检监察系统全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动，面对面收集信访问题线索，点对点解决群众急难愁盼问题。

该区纪委监委按照“室组地”包联协作划分片区，统筹整合人员力量，由班子成员牵头成立7个工作组深入各村（社区），聚焦困难群众以及空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群，全方位多角度倾听群众呼声，“零距离”回应群众关切，主动发现并收集问题线索，动真碰硬解决群众急难愁盼。截至目前，工作组已走访157户，收集意见建议和问题26条，推动民生问题解决3个。

同时，该区纪委监委坚持领导包案化解制度，每名班子成员动态包抓3件重点案件，定期听取指导领域整治情况、研判问题线索、督办案件进度，目前已办结领导包案39件。开展班子成员轮流值班接访，公开身份亮牌接访，听取群众诉求，主动带件下访，化解信访问题。今年以来，班子成员共接待群众71人次，包抓信访举报问题39件，推动信访问题核查化解22件、立案6件，党纪政务处分和组织处理9人。

此外，针对未办结和新收信访问题，该区纪委监委要求各镇（街道）纪（工）委全面盘点梳理，建立专项台账，每月向区纪委监委信访室报送情况，对疑难复杂信访问题予以指导协调，确保每一件信访问题得到妥善处置、每一个群众诉求得到满意答复。